一般社団法人 ＣＲＭ協議会 三重（津市）フォーラム 2019登壇のご報告
11月20日に開催されました『一般社団法人 ＣＲＭ協議会 三重（津市）フォーラム』に参加させていただきました。
2019年ベストプラクティス賞の受賞事例『CRM基点のビジネス変容・挑戦モデル』の講演をおこない、この取り組みから生まれた、新規商材もご紹介させていただきました。
後半は、『顧客中心主義経営（CCRM）への挑戦』をテーマに、各受賞の皆様とＣＲＭ協議会 藤枝会長のリードでパネルディスカッションもあり、会場には約130名の方々が来られ大変盛況でした。
今後も地元三重県の企業として、ＣＲＭへの取組活動を継続・発展させていきます。