【徹底比較】kintoneアプリ開発は内製・外注・伴走支援どれが最適？失敗しない選び方と費用相場【2025年12月最新】

kintoneアプリ開発は内製か外注か？失敗しない選び方と伴走支援の活用法

kintone（キントーン）を導入したけれど、「アプリ開発を自社で進めるか、外部に頼むか」で悩んでいませんか？

kintoneは、ノーコード・ローコードという特性から、開発方法には「内製（自社開発）」「外注（開発会社）」「伴走支援」の3つの選択肢があり、企業の目的やリソースによって最適な方法は異なります。
特に、AI機能の急速な進化や開発者向けAPIの拡充といった最新アップデートは、開発手法の選定において、いかにノウハウを社内に残すかが重要になっています。

本記事では、3つの開発スタイルを最新情報に基づいて徹底比較し、失敗しない選び方と費用相場、そして貴社に最適な進め方を見つけるための判断基準をお届けします。

この記事の結論
kintoneアプリ開発の3つの選択肢とは？
❶内製（自社開発）のメリット・デメリット
❷外注（開発会社に依頼）のメリット・デメリット
【無料資料ダウンロード】kintone導入後に失敗しないための改善ガイド
❸第三の選択肢「伴走支援」とは？ノウハウ定着と最新機能活用の両立
外注と内製化を戦略的に組み合わせることで、スピードと定着の両立を実現
kintone伴走支援パートナーの支援内容
【無料相談受付中】kintone開発・伴走支援サービス「エスコートン」
成功する伴走支援パートナー選びの5つのポイント
ゴートップが選ばれる理由｜現場目線×標準機能で安心支援
📘 構築・伴走支援導入事例（無料ダウンロード）
内製化支援｜技術アドバイザリーをご利用いただいたお客様をご紹介
①販売管理システム｜技術アドバイザリー
伴走サービスのパートナーを探すには
まとめ｜最適な進め方とパートナー選びが成功の鍵
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FAQ（よくあるご質問）

この記事の結論

結論として、最新機能を活用しつつ、社内にノウハウを定着させ、持続的な業務改善を目指す企業には「伴走支援」が最も推奨される選択肢です。

💡kintoneアプリ開発の最適な進め方と費用感

進め方	最適な企業	開発の特徴	費用感	ノウハウ蓄積
内製	ITスキルと時間リソースがある企業	低コスト、自社業務に最適化	最も低い（人件費のみ）	高い
外注	複雑なアプリを短期間で構築したい企業	高品質だが、費用が高額になりがち	最も高い（数十万〜数百万円）	低い
伴走支援	ノウハウを社内に残し、質とスピードを両立したい企業	プロの支援で着実に内製化	外注より低い（費用対効果が高い）	非常に高い

kintoneアプリ開発の3つの選択肢とは？

kintoneアプリ開発には、以下の3つの進め方があります。
❶内製（自社開発）
❷外注（開発会社に依頼）
❸伴走支援（プロと一緒に開発・運用）

それぞれに特徴があり、企業の体制や目的によって最適な方法は異なります。

アプリ開発の選択肢

❶内製（自社開発）のメリット・デメリット

メリット
　・外部に出る費用が発生しない
　・自社業務にぴったり合ったアプリが作れる
　・社内にノウハウが蓄積される
　・修正や改善がすぐにできる

デメリット
　・ITスキルが必要
　・学習に時間がかかる
　・担当者が辞めると運用が止まるリスクも

❷外注（開発会社に依頼）のメリット・デメリット

メリット
　・専門知識を持つプロに任せられる
　・複雑な要件にも対応できる
　・規模によるが短期間で完成することが多い

デメリット
　・費用がかかる（数十万〜数百万円など）
　・業務内容の説明に時間がかかる
　・修正や改善に時間がかかることも
　・社内にノウハウがたまらない

【無料資料ダウンロード】kintone導入後に失敗しないための改善ガイド

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❸第三の選択肢「伴走支援」とは？ノウハウ定着と最新機能活用の両立

伴走支援とは？
kintoneに精通したプロと一緒にアプリを開発しながら、社内にノウハウを蓄積していく支援スタイルです。
導入から運用、改善、内製化までを一貫してサポートし、まるで“業務改善のパーソナルトレーナー”のように企業に寄り添います。

メリット
　・業務理解を深めながら開発できる
　・社内で運用・改善できる体制が整う
　・外注よりもコストを抑えつつ、質の高いアプリが作れる
　・ノウハウが社内に定着し、将来的な内製化が可能

外注と内製化を戦略的に組み合わせることで、スピードと定着の両立を実現

外注で成果を出しながら、社内にノウハウを蓄積していく。
その過程で、外部の力を借りつつも、徐々に自社で開発できる体制へとシフトしていく。
この“外注から内製化への橋渡し”を支えるのが、伴走支援の強みです。

kintone伴走支援パートナーの支援内容

kintone伴走支援パートナーは、導入から運用、業務改善、内製化までを一貫してサポートします。
単なるシステム導入ではなく、企業の課題に寄り添いながら、一緒に改善を進める“共創型”の支援スタイルが特徴です。

伴走サービスの支援内容

＜主な支援内容＞
　・業務ヒアリング・課題整理
　現場の業務を丁寧にヒアリングし、改善すべきポイントを一緒に洗い出します。

　・kintoneアプリの設計・開発支援
　業務に合ったアプリを、使いやすく・わかりやすく設計。必要に応じて開発もサポート。

　・内製化支援（社内で作れる体制づくり）
　社内でアプリを作れるように、ノウハウや操作方法を丁寧にレクチャーします。

　・カスタマイズ・プラグイン連携
　標準機能では足りない部分を、プラグインやJavaScriptなどで柔軟に対応。

　・社内研修
　現場の担当者向けに、実践的な研修を実施。定着までしっかりサポート。

　・継続的な業務改善提案
　導入後も定期的に業務を見直し、より良い運用方法を提案してくれます。

【無料相談受付中】kintone開発・伴走支援サービス「エスコートン」

貴社の「内製化」を成功に導くため、豊富な実績を持つ専門家が最適な支援プランをご提案します。「どの開発方法が最適か」「最新機能の活用法は？」といった疑問に専門家がお答えします。
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成功する伴走支援パートナー選びの5つのポイント

最適なパートナーを選ぶことが、kintone導入の成功を左右します。以下のポイントを重視して選定しましょう。

❶ヒアリング力・提案力
　現場の課題を的確に引き出し、業務に合った具体的な改善提案ができるか。

❷内製化まで見据えた支援ができるか
　単なる導入支援ではなく、社内で運用・改善できる体制づくりまでサポートしてくれるか。

❸実績・事例の豊富さ
　自社と近い業種・規模での支援実績があるか。事例紹介があると安心。

❹料金体系の明確さと柔軟性
　スポット対応型か定額制か、サポート内容とのバランスが取れているか。

❺一貫したサポート体制
　導入から運用、改善、内製化まで、継続的に支援してくれる体制があるか。

このような視点でパートナーを選ぶことで、導入後の成果や社内定着率が大きく変わります。

ゴートップが選ばれる理由｜現場目線×標準機能で安心支援

ゴートップは、伴走支援を通じて「お客様の内製化と業務改善」の実現にコミットしています。特に、現場目線に立った支援と、将来的な運用を見据えた設計が強みです。

業務に寄り添うヒアリング力と提案力: 企業の業務を深く理解し、将来的に社内で運用できることを前提とした最適なアプリ構成をご提案。

標準機能を活かした設計: 無理なカスタマイズに頼らず、kintoneの標準機能をベースに構築。これにより、システムの維持・管理コストを最小限に抑え、安定した運用を実現します。

豊富な導入実績: 自治体・製造業・サービス業など、幅広い業種・規模での支援実績があり、安心してご相談いただけます。

3つの支援メニューで柔軟に対応: 「構築・伴走支援」「技術アドバイザリー」「研修サービス」を組み合わせ、お客様の課題に合わせた最適なプランを提供します。

📘 構築・伴走支援導入事例（無料ダウンロード）

👉無料ダウンロードはこちら

ゴートップの伴走支援サービス「エスコートン」を活用し、内製化と業務効率化を両立した企業の具体的な事例をご紹介しています。

ゴートップの伴走支援の特徴
　・業務内容に合わせて柔軟な提案が可能
　・アプリ開発から運用定着まで一貫支援
　・自治体・製造業・サービス業など事例多数
　・オンライン・訪問どちらも対応可能

内製化支援｜技術アドバイザリーをご利用いただいたお客様をご紹介

お客様が自社で運用・内製できる体制を整えるため、技術アドバイザリーサービスをご導入いただきました。

①販売管理システム｜技術アドバイザリー

kintone導入前の課題
岡本商店株式会社様では、既存の販売管理システムが仕入管理の一部しか対応できず、業務全体のシステム化が進まないという課題がありました。
また、担当者ごとに業務の進め方が異なり、属人化が進んでいたため、業務の標準化と内製化を目指してkintoneへの移行を決断されました。

ご提案・ご支援内容と効果
技術アドバイザリーサービスを活用いただき、社内で運用・改修できる体制づくりを支援。
外部連携サービスを活用し、受注〜納品〜請求までの業務をボタン操作で簡単に実行できるようにカスタマイズしました。
導入後は、営業・仕入・請求業務の一元管理が可能となり、業務の標準化と効率化が進んでいます。👉事例の詳細はこちら

伴走サービスのパートナーを探すには

サイボウズ社のページよりパートナー探しが可能です。
公式| kintoneの伴走サービス|伴走・導入支援・アプリ開発・ベンダー・代理店

まとめ｜最適な進め方とパートナー選びが成功の鍵

kintoneアプリ開発は、「内製」「外注」「伴走支援」の3つの選択肢から、企業の体制や目的に応じて柔軟に選ぶことが重要です。
特に、ノウハウを社内に残しながら質の高いアプリを作りたい企業には「伴走支援」が最適です。
信頼できるパートナーとともに、貴社のkintone活用を成功に導きましょう。

FAQ（よくあるご質問）

Q1. kintoneアプリ開発の「伴走支援」と「外注」の最大の違いは何ですか？
A1. 最大の違いは「ノウハウの蓄積」です。
外注は開発を丸ごと依頼し、成果物（アプリ）を得ますが、ノウハウは社内に残りません。
伴走支援はプロと一緒に開発することで、ノウハウや改善スキルが社内担当者に定着し、将来的な内製化が可能になります。

Q2. 伴走支援にかかる費用は、内製や外注と比較してどの程度ですか？
A2. 一般的に、高額なフルスクラッチの外注開発よりは費用を抑えられる傾向にあります。内製は費用がかかりませんが、社内の人件費や学習コストを考慮すると、伴走支援は費用対効果が高い選択肢と言えます。ゴートップでは、お客様の課題や支援内容に応じた柔軟な料金プランをご提案しています。

Q3. kintoneの標準機能だけで足りない場合も対応できますか？
A3. はい、対応可能です。伴走支援パートナーは、標準機能の最大限の活用を前提としつつ、必要に応じてJavaScriptによるカスタマイズや外部連携プラグインの活用についても支援します。将来的なメンテナンス性を考慮した堅実なカスタマイズをご提案します。

Q4. ゴートップの伴走支援は、遠方（関東・関西・東海以外）でも受けられますか？
A3. はい、可能です。弊社では、お客様の地域や業種を問わず、オンライン（リモート）でのサポート体制を充実させています。もちろん、必要に応じて訪問対応も可能ですので、全国の企業様からご相談いただいています。まずはお気軽にご相談ください。